A continuación explicamos la planificación planeada para la evaluación de usabilidad de los 3 prototipos:
Estrategia
Haremos un test de usabilidad con distintos tipos de usuarios reales. Usaremos el protocolo Pensar en voz alta y también mediremos algunas acciones, como pueden ser el número de fallos al querer realizar una tarea en concreto, o el número de veces que necesita la ayuda del facilitador para realizar alguna tarea.
Instrucciones
Al usuario se le presentarán distintos casos relacionados con el uso del dispositivo. Se ha intentado que cada caso sea diferente, y proporcione información útil para medir la usabilidad. A continuación explicamos los siguientes casos:
Caso 1
Se recibe un aviso de la base: El lugar del suceso es la estación de Chamartín. El herido no necesitará que lo lleven al hospital por lo que el aviso finalizará en ese lugar.
El usuario deberá seguir los pasos necesarios para leer el aviso, acudir de forma rápida al lugar del suceso y atender al herido. Durante todo este proceso deberá enviar las claves correspondientes a la base para informar de su situación. El usuario dará la valoración final del herido una vez vaya a finalizar el aviso.
Caso 2
Se recibe un aviso de la base. El lugar del suceso es Atocha. En el lugar de los hechos se ve que hay disturbios por lo que se precisa presencia policial. Una vez ha llegado la policia, la ambulancia traslada al herido al hospital. El usuario deberá seguir los pasos necesarios para leer el aviso, dirigirse al lugar del suceso, solicitar presencia policial y dirigirse al hospital más cercano, enviando las claves correspondientes durante el proceso. Por último el usuario dará la valoración final del herido una vez vaya a finalizar el aviso, y como no recuerda uno de los códigos de valoración deberá acceder al listado de códigos.
Caso 3
Se recibe un aviso en la base. El lugar del suceso es Villaverde Alto. A mitad de camino se quieren revisar los datos recibidos del aviso en curso, por lo que se accederá al historial de avisos. Poco antes de llegar al lugar del suceso la ambulancia se estropea y queda inutlizada, por lo que habrá que avisar a la base de la situación. El usuario deberá seguir los pasos necesarios para leer el aviso, dirigirse al lugar del suceso, comprobar los datos del aviso en curso, e informar a la base de la inutilización de la unidad.
Reparto de roles
Se irán rotando las asiganciones para los distintos roles.
Para el caso 1:
- Facilitador: Giulio Burga
- Observador 1: Sergio Gil
- Observador 2: Sergio Fernández
- Guia del prototipo: Carlos Castillo
Para en caso 2:
- Facilitador: Carlos Castillo
- Observador 1: Giulio Burga
- Observador 2: Sergio Gil
- Guía del prototipo: Sergio Fernández
Para en caso 3:
- Facilitador: Sergio Gil
- Observador 1: Carlos Castillo
- Observador 2: Sergio Fernández
- Guía del prototipo: Giulio Burga
